在一個漆黑的夜晚,阿傑(董子健 飾)、小波(王俊凱 飾)、彤彤(迪麗熱巴 飾)等三個年輕人盲打誤撞來到了一個名為“解憂雜貨店”的破舊小屋。他們闖了進去,卻意外發現這里的時光不僅似乎停滯,而且仿佛停留在遙遠的1993年。正在這時,一封信從投信口推了進來。寫信的人似乎有各種各樣的煩惱,而小波他們不知不覺扮演起人生導師,字斟句酌為煩惱之人寫下回信。門的另一邊,內向的畫家浩博(秦昊 飾)、北漂搖滾青年秦朗(李鴻其 飾)、功成名就的女企業家大晴美(郝蕾 飾)與三個素未謀面的年輕人建立起了跨越是空的心靈交流……
本片根據日本著名推理作家東野圭吾的同名小說改編。